WTF是Google Duplex吗?

认为说话不好吗?然后让Google的AI代替您拨打电话

电脑很笨-它们听起来很笨。这与科幻小说相去甚远,在科幻小说中,人们与像正常人一样碰巧被金属包裹的机器人朋友聊天。 谷歌 Duplex,宣布于 谷歌 I / O,是迈向更美好未来的一步。 伊什

不过,Google Duplex并不是聊天,而是让Google Assistant代表您进行预订。它汇集了公司在自然语言,深度学习和文本到语音转换方面的投资,结合了只有现代技术才能提供的便利性和可疑道德。

什么是Google Duplex?

对于Google而言,由于公司缺乏在线预订和互动功能,因此它是人们拨打电话的解决方案。最初,它主要用于设置约会和下订单。

谷歌解释说,该系统的核心是循环神经网络,旨在应对此类聊天的挑战。它接受了无数匿名电话的培训,并且了解对话的细微差别。

突破在于它如何交互。延迟时间很短,并且Google Duplex可以理解上下文,从而相应地调整对话。这意味着人们可以自然地对它说话,就像对人类一样。

有一个奇怪的说法-在演示期间,Google Duplex在多次交谈中都说出了相同的“ mm-hmm”。但是语音上的不满是被智能地使用的,在系统处理过程中会添加一个奇数的“ um”或“ er”,就像一个收集想法的人一样。

谷歌 Duplex如何运作?

对于触发操作的人,该过程几乎与任何其他Google Assistant交互相同。但是,由于Google尚未在Google Duplex中内置TARDIS,因此它必须拨打电话来处理请求,这比从易于访问的在线数据提供天气预报所需的时间更长。

但是,该过程在后台进行。要求Google Duplex为您预订理发,当您进行其他操作时,它会这样做。通话结束后,您会收到有关如何解决问题的通知。

对于接收端的人,由于Google Duplex的自然语言能力,Google I / O演示建议他们完全不知道自己正在与机器对话。

有什么好处?

对于Google来说,这是获取数据的好方法。 谷歌 Duplex可以向公司查询假日期间商店营业时间不规律等情况。然后可以在线获得结果信息。该公司声称,这可以通过减少公众的相关通话量来使企业受益。

对于配备Google Duplex的个人而言,节省时间更多是因为您无需打个平凡的电话,而另一端的人则更明智。

这在道德上有点可疑吗?

在演示过程中,人们曾闻到过这种感觉– 谷歌在对服务人员进行试验,使他们误以为他们正在与人打交道。这也暗示了与人互动的方式不如某些人低,这似乎不是一个好地方。

缺乏公开信息是一个问题,这使Google Duplex与Turing Test脱颖而出,在此过程中,相关人员始终知道他们正在试图区分人与机器。 谷歌 Duplex的设计旨在隐藏这一事实。

还有其他问题。当技术失败时,谁来负责?请记住,您不在通话中。很难想象人们会在公司发火,在计划不周的情况下报复垃圾邮件,或者更糟的是,配备了具有双工功能的机器的公司会使用它们来进行听起来不错的机器人通话。

然后有一个障碍,就是在某个时刻,所有通话的两端都会出现漫游器,他们会弄清楚它们正在为认为它在他们身下的人们进行所有艰巨的工作。天网就是这样启动的。

嗯对所以什么时候来?

谷歌 Duplex将于今年夏天作为实验推出,Google将在Google Assistant中测试该技术。但是,该公司承认对该演示的反应不一,并强调事情可能会有所不同。

例如,据报道,谷歌正计划增加内置的披露信息,以告知人们他们正在使用机器,并调低um,ahh和其他噪音。